SYARAT DAN KONDISI

Proses Cetak

  1. Pictalogi akan memulai mencetak pesanan setelah mendapatkan konfirmasi transfer dari pembeli & melakukan verifikasi nilai transfer melalui media komunikasi yang disediakan.
  2. Pictalogi tidak meng-edit foto pelanggan sama sekali, selain pemotongan dan pengubahan ukuran untuk kebutuhan otomasi cetak resolusi tinggi. Seluruh kontur warna, tingkat keterangan, dan resolusi asli foto bergantung dari foto pelanggan sendiri. Pictalogi tidak bertanggungjawab terhadap rendahnya kualitas foto yang dipilih oleh pelanggan. Pictalogi hanya menjamin kualitas cetak yang bagus dengan mesin terbaik kami.
  3. Pencetakan foto Pictalogi membutuhkan waktu maksimal 3 hari kerja (*) sebelum barang dapat dikirimkan ke pembeli. Namun normalnya, apabila pembeli melakukan konfirmasi transfer sebelum jam 1 siang di hari pemesanan, order akan dicetak hari itu juga dan dikirm paling lambat esok harinya.
  4. Apabila terjadi keterlambatan pemrosesan sampai melebihi 3 hari, Pictalogi akan mengabarkan pada pembeli.
  5. Status pemrosesan order Anda dapat dilihat pada halaman Riwayat Belanja setelah Anda melakukan login.

(*) Untuk beberapa produk yang pengerjaannya kompleks, seperti Concept Photobook yang membutuhkan waktu penjilidan lebih lama, maka prosesnya akan lebih lama pula demi menjamin kualitas hasil pengerjaan.

Pengiriman

  1. Pengiriman order menggunakan jasa Pos Indonesia, dengan estimasi paket diterima 3 - 5 hari kerja.
  2. Nomor resi pengiriman dapat Anda lihat pada halaman History Order setelah Anda melakukan login.
  3. Pictalogi melakukan pengepakan dengan aman, dan hanya bertanggung jawab pada pesanan sampai dengan pengiriman pada kantor Pos Indonesia.
  4. Kerusakan ataupun kehilangan yang terjadi dalam proses pengiriman oleh kurir, berada di luar tanggung jawab Pictalogi.

Jenis Foto

  1. Pictalogi tidak menerima pesanan cetak foto yang mengandung unsur pornografi / dinilai terlalu seronok / pelanggaran SARA.
  2. Pesanan yang tidak sesuai dengan syarat jenis foto akan Pictalogi konfirmasikan kepada pembeli.
  3. Pictalogi tidak bertanggungjawab terhadap keaslian, kepemilikan, dan hak cipta foto. Apabila terjadi masalah terkait hal tersebut, maka tanggung jawab sepenuhnya ada pada pembeli.
  4. Pictalogi menjaga kerahasiaan file foto yang diupload oleh pembeli, namun tidak bertanggung jawab terhadap foto yang berada di jejaring sosial yang terhubung dengan akun pembeli.

Penggantian Produk / Refund

Penggantian produk hanya berlaku jika terjadi kesalahan pengiriman pesanan dari pihak Pictalogi ke pembeli. Langkahnya adalah:

  1. Pembeli memberi tahu Pictalogi bahwa barang yang diterima tidak sesuai pilihan foto.
  2. Pictalogi memeriksa laporan berdasarkan nomor pesanan, lalu mengkonfirmasi ke pembeli.
  3. Pictalogi akan mengirimkan produk pengganti dengan ketentuan pemrosesan seperti pada poin Proses Cetak.
  4. Jika pembeli memilih untuk refund (pengembalian dana), setelah mendapatkan konfirmasi dari Pictalogi, pembeli harap mengirimkan nomor rekening bersama nama pemilik rekening ke Kontak Pictalogi. Pictalogi hanya akan melakukan pengembalian ke alaman rekening yang sama dengan pembelian.
  5. Pictalogi akan mengirimkan kembali dana yang telah ditransfer pembeli sejumlah harga total pesanan, di luar ongkos kirim.

Subscribe

Dapatkan info tentang produk dan penawaran istimewa terbaru. Siapa cepat, dia dapat!

Kami tidak akan mengirimkan spam